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丽博:新零售不是万能钥匙,破局之路还需量体裁衣

2018-07-27 11:42:44来源:项城网

新零售火了,在各行业的积极尝试和推动下,这个词从模糊概念迅速落地到市场实践,一时间盒马生鲜,网易严选、小米有品等新物种横空出世,热闹非凡。家居行业也不甘寂寞,争先恐后加入战场。

在新零售大火的趋势效应下,定制家居、家居卖场、家居建材各个细分领域,各式各样的家居新零售门店遍地开花。今年6月初,浙江家居领军企业——丽博橱柜丨全屋定制正式迎来首家新形象旗舰店,宣告踏上了新零售的“初体验”之旅。但丽博品牌总监朱训统认为:新零售是趋势,但不是万能钥匙,家居企业应当量体裁衣。

新零售不是万能钥匙,不能打通所有门道

继4月份索菲亚、尚品宅配先后推出了别开生面的智慧门店、超集店,6月上旬,丽博橱柜丨全屋定制也在杭州萧山推出了VI、SI全面升级后的“家居体验馆”,让人零距离感受定制家居里的“空间美学”。

据丽博品牌总监朱训统透露,丽博将在首家新形象体验店的基础上,在全国范围内推动数百家门店的新形象的打造和提升计划。除此之外,公司还将在国内营销网络和产品配置层面进行调整优化,深度整合供应链,为探索多元复合业态的新业务模式做好准备。

不过总体而言,丽博家居的“新零售”试水尚处在观望阶段,而这份“保守”还有更多对于行业的冷思考。丽博认为,盲目布局新零售模式,一来线下门店耗资巨大,意味着企业将面临更大的成本支出,二来对于不熟悉的业态进行判断和把控也是企业管理的一大难点,盲目进军,可能会让自己陷入更深的资本和管理泥潭。

以万达为例,几年前电商发展如火如荼的时候,作为中国最大的传统零售企业,万达宣布要整合资源,融合线上线下实现一体化,做中国最大的O2O零售平台。但结果是,5年时间内万达O2O项目换了三任CEO,最终在2017年悄然解散。有人说,万达模式里缺乏互联网的基因,也不妨碍其专心做好线下市场,成就现在的辉煌蓝图。

由此可见,当企业不具备某种条件而生搬硬套某种模式的时候,可能会忽略自身特长,从而限制了发展。

新零售尚在探索阶段,上路者需有所准备

被炒热的新零售,从时间上来看前后不过两年,通过一些暂时的成功案例而将其奉为真理的话未免太过片面。目前看来,新零售还处于探路阶段,作为准备上路的探险者,提前打探虚实的工作是必不可少的。

丽博品牌总监朱训统认为,新零售不是简单效仿成功者的模板,将线上店转移至线下,要根据自身情况具体分析,明白这样做的最终目的是打通渠道后让消费者获得更好的体验,从而产生消费行为,提高成单率,增加盈利。体验店耗资巨大,价格和品质如何保障,跨界业态的管理运营也是一大难题,需要多加权衡。

更重要的是,对于家居建材企业来说,本质还是属于制造业,最终让消费者买账的还是产品本身,脱离本质其他一切都是空谈。新零售充其量只是一种新颖的销售模式,过于追新却忽略了产品本身,这种舍本求末的做法显然不明智。从长远来看,模式的新旧知识相对而言,行业欠缺更多的是好产品和好服务。

从丽博家居的战略发展路径来看,2017年初,丽博橱柜丨全屋定制品牌战略正式开启,“产品为王”是王牌更是底牌。细化的产品品类,优良的尖端设计,不断优化中的产品体验是丽博家居从橱柜迈向全屋的关键。在服务方面,丽博制定了以PMC(生产计划及物料控制)为第一核心,以技术为第二核心的管理策略。在保质保量、按期交付的同时,满足消费者的个性化定制需求。

在千军万马蜂拥而上的新零售时代,丽博以产品和服务作为立足之本,回归行业本质,选择“轻资本,小水花”布局“心零售”,这份冷思考,或许能为更多的家居零售企业一点启示。

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