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地铁扫码乘车明日上线 现场如遇问题可以咨询这些人

2018-05-07 16:48:22来源:

为做好深圳地铁扫码乘车上线工作,深圳地铁义工联将从5月8日开始,在地铁集团负责的全部车站安排地铁义工配合车站值守“云闸机”,全力协助乘客快速扫码进站。

地铁义工向乘客介绍刷码过闸

据介绍,从4月20日开始,义工联秘书处先后安排了34名义工骨干,分4批参加了运营票务中心组织的 “云闸机的使用服务流程指引”与答疑等相关内容的培训,然后车站员工及义工骨干们组织各站义工分别进行普及培训与手机实操,目前已经完成全部培训。

地铁义工向乘客介绍刷码过闸

从5月8日开始,这些义工将在所有深圳地铁负责运营的全线170个车站“云闸机”处进行指引(引导)服务,每个车站每班(3个小时)将有义工不少于3人,全部车站每班安排580人次,一天安排3班,每天共安排义工1740人次,服务时间覆盖早晚高峰。

从5月8日开始,深圳地铁负责运营的全线170个车站“云闸机”处将有义工进行指引(引导)

市民在使用过程中如果遇到任何操作问题,可以咨询闸机口身穿橙色马甲的地铁义工,或咨询“蓝精灵”工作人员帮助解决。

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