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为银行解决”成长的烦恼”,京东金融发布”智慧金融”产品

2017-11-13 11:44:05来源:大河网

云集各路大咖、星光璀璨的JDD全球数据探索者大会刚刚落幕,京东金融又火速向业界宣告了一则新消息:同大连银行达成合作,并且推出了共同打造的“壹伴客”数字金融平台。

不过,此前有银行业内资深人士提出自己的担忧:除了互联网的速度,京东金融能否给金融机构带来真正的服务?现在银行与科技公司的合作很多,但针对银行发展中存在的问题,科技公司能否给出合适的解决办法?

众所周知,如何拓展年轻客群,如何提升营销效果,如何提升科技能力是银行最主要的“成长中的烦恼”。面对来自业内的担忧和挑战,面对银行业所存在的实际问题,京东金融又能给出怎样的回答?

85后、90后,他们伴随着互联网长大,有着更强的消费潜力和成长潜力,是金融机构特别需要补充的客群,也是金融机构的未来业绩的重要支撑。但目前银行的这部分年轻客群比较少,也缺乏服务年轻人的经验。

京东金融在与银行的合作中,把年轻客户群体开放给金融机构。京东金融与大连银行合作打造的“壹伴客”,针对的就是年轻、亲互联网的客群。大连银行一位业务负责人在发布会现场表示:我们想向年轻人传达一个奋斗的价值观,“壹伴客”定位成年轻人的成长、奋斗由我们来陪伴。

银行业面临的第二个烦恼,是提升营销效果,提升客户活跃度。京东金融拥有海量用户标签,可以更好地对用户进行洞察,准确描述用户的偏好,再加上人工智能技术,能为客户量身定制精准的营销运营方案和用户运营方案。京东金融透露的实际数据证明,精准营销能让合作伙伴的App和网页点击率提升25%以上。

银行的第三个痛点是AI等前沿科技能力的提升。正如前面提到的大连银行业务负责人所说,“在合作中,我们真正看重的是我们的科技能力是不是得到了提升,我们在科技方面的痛点是不是得到了改观“。

而这正是京东金融所擅长的。金融科技必须有很强的科技能力。早在三年前,人工智能的热度还远没有现在这么高的时候,京东金融就已经开始利用机器学习的技术去做数据处理和建模,实现了智能风控和自动化运营。这几年来,京东金融在数据和技术上投入不断增多,基本上是以每年翻番的速度上升。正是这种投入,让京东金融在人工智能的路上走得更加扎实。

例如,在反欺诈能力上,京东金融的RNN时间序列算法用来进行用户行为路径学习,对于风险用户识别的准确率可以超过常规机器学习算法的3倍以上,这一算法研究已经被欧洲机器学习会议的PKDD2017收录,进入行业最顶尖行列。

京东金融和大连银行在此次合作中宣布将共建1个实验室和2大平台,实现技术的全面融合。按照协议,双方将共建金融科技实验室,联合研究AI、大数据、区块链等前沿技术,并在用户洞察、数据风控、智能客服等领域开展合作;京东金融进一步开放场景、数据、业务、技术能力,以领先的数据优势、风控模型、风险策略等联合大连银行搭建大数据平台和线上信贷平台。

从这次与大连银行的合作来看,京东金融不仅能直面问题,更能帮助银行解决问题。这也许与这家公司的商业模式有关。此前,京东金融透露,其企业服务模式实际上并非仅仅是服务于金融机构,而且必须是要能服务于金融机构核心价值链上的核心流程环节,或者说是核心价值创造环节。在为金融机构降低成本、提高效率的同时还能增加收入。另外还能为其降低风险、改善客户体验,甚至形成新的商业逻辑。

在AI技术的热潮影响下,金融业的发展速度也将与以往大不相同,银行的痛点和问题也不会一成不变。京东金融所给出的答案能否持续有效,京东金融全新的企业服务模式能否被更多的机构所接受,仍未可知,我们还要拭目以待。

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